Trampei Serviços

1. Ficha

2. Como funciona

O Trampei Serviços foi desenhado com foco em três personas distintas logo na primeira tela:

1. Seleção de Perfil no Onboarding:
2. "Sou Contratante": Quero contratar profissionais para meus serviços particulares.
3. "Sou Profissional": Quero oferecer meus serviços e receber oportunidades pelo app.
4. "Sou empresa contratante": Quero contratar profissionais em nome da minha empresa.
5. Publicação do Pedido: O contratante (físico ou corporativo) cadastra a solicitação descrevendo o problema, prazos e endereço.
6. Notificação de Profissionais: O app despacha a oportunidade para profissionais cadastrados na categoria correspondente.
7. Planos pagos: A App Store lista duas compras no app: "Plano Profissional" (R$ 29,90) e "Plano Empresarial" (R$ 99,90), como assinaturas auto-renováveis. O que cada plano libera e a periodicidade não estão publicados. Venda de moedas ou créditos avulsos: não encontrada.
8. Negociação: A comunicação ocorre via chat interno ou as partes migram o contato diretamente para o WhatsApp/telefone (não verificado: as lojas não descrevem o fluxo).
9. Pagamento e Execução: As lojas não citam pagamento do serviço pelo app. Inferência: o pagamento é combinado entre cliente e prestador, fora do app.
10. Avaliação: Sistema simplificado de nota após a finalização do atendimento.

3. Modelo de negócio hoje

• Quem paga: O profissional (Plano Profissional) e a empresa contratante (Plano Empresarial).
• Forma de cobrança: Assinaturas auto-renováveis: Plano Profissional R$ 29,90 e Plano Empresarial R$ 99,90 (compras no app listadas na App Store em 01/10/2026; periodicidade não informada). O que o plano libera não está publicado; uma avaliação diz "tem que colocar dinheiro" (avaliação na Google Play, ago/2026). Inferência: lembra o modelo do GetNinjas, de cobrar do prestador.
• Intermediação financeira do serviço: Não intermediado (inferência: as lojas não citam pagamento do serviço pelo app). A receita conhecida são as duas assinaturas.
• Seguro e garantias: Nenhum tipo de seguro para os profissionais ou garantia sobre o serviço prestado.
• Vínculo empregatício: Relação estritamente comercial de anúncio/classificados para autônomos e MEIs.

4. Nascimento e evolução do modelo

• Março de 2025: Registro do domínio trampeiservicos.com.br por Gustavo Aparecido Barreto Lima.
• 2 de dezembro de 2025 (Lançamento): Publicação da versão iOS. Posicionamento como "alternativa mais acessível ao GetNinjas": não encontrado em fonte.
• Perfil "Sou empresa contratante" e Plano Empresarial: Constam na captura da loja e na lista de compras da App Store; data de criação não encontrada.
• Setembro de 2026 (Crise Técnica): Lançamento da versão de correção de expiração de token de autenticação na App Store (versão "versao autenticacao", lançada em 19/09/2026), depois de avaliações sobre login e senha em 03/09 e 16/09.
• Situação em 01/10/2026: O site oficial trampeiservicos.com.br redireciona para a página de conta suspensa da hospedagem ("Este site não está acessível no momento"; servidores de nome da HostGator). A nota na Google Play é 3,2 (16 avaliações); entre as 11 avaliações com texto, há duas sobre login e senha e uma sobre exclusão de cadastro sem motivo.

5. Features

Nota da auditoria: as linhas "Não" e "Parcial" refletem a ausência do recurso na descrição das lojas, que é curta; o site está fora do ar e nenhum agente abriu o app. "Dez/2025" é a data da primeira versão iOS, não a data comprovada de cada recurso.

6. Tração e números públicos

7. Aquisição e crescimento (go-to-market)

• Canais de Aquisição: Não encontrado (buscado em: lojas, site, Instagram, TikTok). Inferência: sem rede social oficial encontrada, a descoberta deve vir da busca nas lojas, mas não há dado.
• Presença em Redes Sociais: Perfil oficial não encontrado. No Instagram, @trampei é de outro projeto (currículos) e @trampeiservicos não retornou perfil; no TikTok, @trampei e @trampeiservicos não existem (verificado em 01/10/2026).
• Comunicação: O canal de suporte informado é um email pessoal (gustavo_barreto7@outlook.com), evidenciando uma operação de um único desenvolvedor sem estrutura de atendimento ao cliente.

8. O que os usuários dizem

• Reclame Aqui: Sem página. Conferido em 01/10/2026 com curl --http1.1 e User-Agent de navegador: reclameaqui.com.br/empresa/trampei/ e /trampei-servicos/ devolvem 404, e a busca de empresas do site não lista o app. Igual ao painel-reclame-aqui.md [8].
• Avaliações Positivas (Google Play):
• "Muito bom aplicativo, consegui vários serviços" (avaliação na Google Play, mar/2026).
• "Aplicativo muito bom, consegui muitos serviços" (avaliação na Google Play, mar/2026). As duas foram publicadas no mesmo dia, 20/03/2026.
• Avaliações Negativas e Queixas Críticas (Google Play):
• Cobrança antecipada sem garantia: "Tem que colocar dinheiro" (avaliação na Google Play, ago/2026).
• Ausência de vagas reais: "Ilusão, não tem serviço pra serralheria" (avaliação na Google Play, ago/2026).
• Falhas de autenticação e recuperação de senha: "Não reconhece a senha e nem envia o link pra nova, diversas tentativas só perde tempo" (avaliação na Google Play, set/2026).
• Exclusão arbitrária de cadastros: "2 vezes excluíram cadastro sem dizer motivo!" (avaliação na Google Play, jul/2026).
• Instabilidade técnica geral: "sempre bugado não entra com normalidade no aff precisa de várias correções ou até mesmo extinção de tal infuncional" (avaliação na Google Play, jun/2026).

9. Pontos fortes

1. Separação Nativa de Três Perfis no Onboarding: A divisão entre Contratante PF, Empresa PJ e Profissional organiza a experiência logo na primeira tela.
2. 5.000+ Downloads: É a segunda maior faixa de downloads do Grupo 4 na Google Play. A origem desses downloads (orgânica ou paga) e o efeito do nome "Trampei" não são medidos.

10. Pontos fracos

1. Modelo de "Pagar para Trabalhar": Há um Plano Profissional de R$ 29,90 e uma avaliação reclama que "tem que colocar dinheiro". Inferência: cobrar do profissional antes de ele ganhar qualquer diária gera rejeição.
2. Infraestrutura Frágil: Site oficial fora do ar, falhas graves no envio de emails de recuperação de senha e exclusões não explicadas de contas.
3. Versão de Produção Mal Gerenciada: Versão da App Store nomeada literalmente como "versao autenticacao". Inferência: indica ausência de um processo profissional de release.
4. Sem Liquidez em Categorias Específicas: Uma avaliação (ago/2026) relata que não há serviço para serralheria.

11. O que deu certo e o que deu errado

• O que deu certo: O app chegou a 5 mil+ downloads na Google Play. Quantos são prestadores, e se houve mídia paga, não foi encontrado.
• O que deu errado:
• A cobrança do profissional por assinatura (Plano Profissional, R$ 29,90) num app com relatos de falta de serviço (avaliações de ago/2026: "tem que colocar dinheiro" e "ilusão nao tem serviço pra serralheria").
• A falta de manutenção da infraestrutura básica (site fora do ar, suporte centralizado em email pessoal).

12. Ameaça e lições para o Frila

• Nível de ameaça no DF: Nulo. Não concorre com turnos de bares e restaurantes e não possui evidência pública de operação no Distrito Federal.
• O que copiar: A simplicidade do onboarding segmentando claramente contratantes e profissionais.
• O que evitar:
• NUNCA cobrar do profissional para receber ofertas: O posicionamento do Frila de nenhum custo para o profissional (produto/04-MERCADO-E-CONCORRENCIA.md; a RN14 trata de verificação progressiva de identidade, não de preço) encontra apoio nas queixas do Trampei. Inferência: cobrar do trabalhador antes de ele ganhar dinheiro destrói a confiança.
• Deixar a infraestrutura de autenticação e recuperação de senha quebrar (3 das 6 avaliações de 1 estrela com texto falam de não conseguir entrar ou recuperar a senha).
• Onde o Frila pode ser diferente:
• O Frila cobra do contratante / estabelecimento comercial, mantendo o app 100% gratuito para o profissional.
• Foco cirúrgico em gastronomia e eventos no DF (onde o garçom sabe exatamente quanto vai receber por hora/turno), em vez de classificados genéricos de orçamentos de reformas.

Fontes

1. Consulta de domínio trampeiservicos.com.br no Registro.br — registro.br — acesso em 01/10/2026.
2. CNPJ público 41.850.861/0001-46 — open.cnpja.com/office/41850861000146 — acesso em 01/10/2026.
3. Ficha oficial do Trampei Serviços na Apple App Store (ID: 6754659279) — apps.apple.com — acesso em 01/10/2026.
4. Ficha oficial do Trampei Serviços na Google Play Store (com.trampreiservicos.ltda) — play.google.com — acesso em 01/10/2026.
5. Verificação de status HTTP do site oficial — trampeiservicos.com.br (redireciona para /cgi-sys/suspendedpage.cgi) — acesso em 01/10/2026.
6. Captura de tela da pesquisa interna do Frila — frila-docs/pesquisa/concorrentes/concorrente-trampei.png — acesso em 01/10/2026.
7. Base de dados de startups — crunchbase.com — acesso em 01/10/2026.
8. Reclame Aqui, páginas de empresa testadas (HTTP 404) e busca de empresas — https://www.reclameaqui.com.br/empresa/trampei/, https://www.reclameaqui.com.br/empresa/trampei-servicos/ e busca por "trampei" — acesso em 01/10/2026.