Painel Comparativo de Concorrentes · Reclame Aqui

Equipe BlendOps

Cauê Carneiro, Fabrício Tosta, João Paulo, Júlia Clovandi, Matheus Silva

Data

1 out 2026

Contexto

FrilaChallenge 18 (Apple Developer Academy)

Data da coleta: 01/10/2026 Metodologia: Coleta transversal via HTTP direto (sem automação de navegador) em 01/10/2026. Dados extraídos das páginas oficiais de reputação e índices públicos do Reclame Aqui (reclameaqui.com.br/empresa/<slug>/). Foram coletadas as métricas acumuladas (histórico de 3 anos / geral) e a janela recente de últimos 6 meses (março a agosto/setembro de 2026), acompanhadas dos selos oficiais da plataforma (RA1000, Ótimo, Bom, Regular, Ruim, Não Recomendada e Sem Índice). Para empresas sem página oficial, registrou-se a busca em múltiplos termos e slugs.

1. Tabela Comparativa Geral (22 Aplicativos)

#	Aplicativo / Empresa	Grupo	Tem página no RA?	Nota Geral / 6 meses	Reputação (Selo)	Reclamações (Total / 6m)	% Respondidas (6m / Geral)	% Resolvidas (6m / Geral)	% Voltaria Negócio (6m / Geral)	Tempo Médio Resposta (6m / Geral)
1	Closeer	1. Staffing Líderes	Sim (`closeer`)	8,4 / 8,5	Ótimo (GREAT)	268 total / 120 em 6m	100,0% / 99,3%	84,3% / 84,0%	82,4% / 80,2%	1 dia e 8h / 3 dias e 22h [1]
2	eStaff	1. Staffing Líderes	Sim (`estaff`)	6,4 / 6,8	Regular (REGULAR)	280 total / 183 em 6m	100,0% / 100,0%	66,2% / 58,8%	61,5% / 55,9%	2 dias e 9h / 3 dias e 17h [2]
3	eFreela	1. Staffing Líderes	Sim (`efreela`)	7,7 / 6,7	Regular (6m) / Bom (Geral)	89 total / 26 em 6m	100,0% / 96,6%	63,6% / 86,8%	63,6% / 68,4%	10 dias e 8h / 68 dias e 15h [3]
4	Switch Profissionais	1. Staffing Líderes	Sim (`switch-intermediacao-de-servicos`)	4,2 / S/N	Não Recomendada	47 total / 14 em 6m	7,1% / 66,0%	Insuf. / 40,0%	Insuf. / 40,0%	1h (1 resp.) / 43 dias e 8h [4]
5	Bravo Eventos	1. Staffing Líderes	Sim (`bravo-eventos`)	S/N / S/N	Não Recomendada	29 total / 4 em 6m (17 em 12m)	0,0% / 3,4%	Insuficiente	Insuficiente	-- (sem respostas) [5]
6	Fiverr	2. Marketplaces	Sim (`fiverr`)	S/N / S/N	Não Recomendada	97 total / 14 em 6m (31 em 12m)	0,0% / 0,0%	Insuficiente	Insuficiente	-- (estrangeira / não atende) [6]
7	99Freelas	2. Marketplaces	Sim (`99freelas`)	7,2 / 7,7	Bom (GOOD)	448 total / 89 em 6m	98,9% / 99,3%	76,9% / 70,8%	74,4% / 59,4%	3 dias e 14h / 4 dias e 2h [7]
8	GetNinjas	2. Marketplaces	Sim (`getninjas`)	8,8 / 8,5	Ótimo (6m) / RA1000 (Geral/12m)	16.538 total / 1.672 em 6m	99,2% / 99,9%	89,1% / 93,8%	78,0% / 82,0%	2 dias e 1h / 7 dias e 3h [8]
9	TradePro	2. Marketplaces	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `tradepro`, `tradepro-freelance`, `mobilesys`) [9]
10	Freelancer: Hide and Find jobs	2. Marketplaces	Sim (`freelancer`)	S/N / S/N	Sem Índice (6m) / Não Recomendada	12 total / 3 em 6m	0,0% / 0,0%	Insuficiente	Insuficiente	-- (estrangeira / não atende) [10]
11	UmFreela	3. Staffing Nicho	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `umfreela`, `um-freela`, `mjm-sistemas`) [11]
12	StaffPRO	3. Staffing Nicho	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `staffpro`, `staff-pro`, `staffpro-eventos`) [12]
13	Staff BR	3. Staffing Nicho	Não	--	Sem página própria	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `staff-br`, `staffbr`; controladora Futebolcard tem página `/futebolcard/` exclusiva de ingressos) [13]
14	Freelas Eventos	3. Staffing Nicho	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `freelas-eventos`, `portapps`, `leandro-porta`) [14]
15	Lan Up	3. Staffing Nicho	Sim (`lanup`)	S/N / S/N	Sem Índice (NO_INDEX)	4 total / 1 em 6m	0,0% / 0,0%	Insuficiente	Insuficiente	-- (sem respostas) [15]
16	Bicos	4. Bicos Menores	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `bicos`, `bicos-app`, `hybriun`) [16]
17	Biko	4. Bicos Menores	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `biko`, `biko-app`, `bikobrasil`) [17]
18	Trampei	4. Bicos Menores	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `trampei`, `trampei-servicos`) [18]
19	JobHunter	4. Bicos Menores	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `jobhunter`, `jobhunter-freelances-e-bicos`) [19]
20	Meu Freelance	4. Bicos Menores	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `meu-freelance`, `meufreelance`) [20]
21	Freela Serviços	+2. Casos Extras	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `freela-servicos`, `freela-servicos-de-aplicativos`) [21]
22	Freelas Now	+2. Casos Extras	Não	--	Sem página	0	--	--	--	sem página no Reclame Aqui (buscado em: `freelas-now`, `freelasnow`) [22]

Convenções da tabela:

S/N: Sem Nota calculada no período (o Reclame Aqui exige no mínimo 10 avaliações de consumidores no período para atribuir uma nota numérica).
Sem Índice (NO_INDEX): Empresas com menos de 3 avaliações ou volume estatisticamente insuficiente para determinar índice.
Não Recomendada: Índice de resposta inferior a 50% ou nota ponderada inferior a 5,0.

2. Análise Transversal e Padrões de Reclamação

A análise comparativa das queixas no Reclame Aqui revela os nós críticos do modelo de trabalho avulso no Brasil:

2.1. O Abismo da Cobrança Pré-Paga por Lead (GetNinjas)

O GetNinjas domina amplamente o volume absoluto de reclamações (16.538 totais, sendo 1.672 nos últimos 6 meses). A quase totalidade das queixas parte de profissionais autônomos e gira em torno do mesmo eixo: a compra de pacotes de "moedas" para liberar contatos de clientes que não respondem, já fecharam com terceiros ou que eram propostas fictícias/inviáveis. Os prestadores acusam o modelo de "leilão predatório", no qual múltiplos profissionais pagam para disputar um mesmo lead sem qualquer garantia de remuneração.

2.2. A Fricção Crítica no Pagamento e Retenção de Saque (eFreela, Closeer, 99Freelas)

No eFreela, as reclamações mais graves envolvem o mecanismo de "Saque Rápido via Pix", em que o saldo é debitado da carteira virtual do trabalhador, mas não é creditado na conta bancária de destino devido a instabilidades de integração bancária.
Na Closeer, ocorrem relatos frequentes de turnos cumpridos onde o estabelecimento contratante não abre ou não finaliza o job no aplicativo, impedindo que o profissional receba sua diária automaticamente.
No 99Freelas, a insatisfação concentra-se no estorno de planos de assinatura ("Plano Premium") e pacotes de propostas comprados por profissionais que se arrependem e não conseguem reembolso no prazo legal de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor.

2.3. Punição Unilateral, Banimentos Sumários e Desvio de Função (eStaff, Switch, Bravo)

Na eStaff, o padrão mais revoltante relatado pelos trabalhadores é o bloqueio sumário de cadastro sem aviso prévio ou explicação transparente, inclusive por cancelamentos comunicados com antecedência ou falhas de leitura de selfie/documento.
Na Switch Profissionais, profissionais denunciam anúncios enganosos de vagas: candidatos aceitam postos operacionais (como copeiro) e, ao chegar no estabelecimento contratante, são exigidas tarefas de limpeza pesada de banheiros e salão, resultando em cancelamento in loco e prejuízo de deslocamento. Do lado do contratante, a Switch é acusada de não estornar valores pagos antecipadamente quando o freelancer falta ou quando o serviço é cancelado.
Na Bravo Eventos, a empresa (com taxa de resposta de 0%) registra queixas graves de candidatas confirmadas que viajam horas até o local do evento e são barradas na porta sob a alegação de que "o staff já estava completo".

2.4. A Invisibilidade Institucional dos Concorrentes Menores (12 Aplicativos sem Página)

Exatamente 12 dos 22 aplicativos (54,5%) não possuem qualquer página ou registro oficial no Reclame Aqui. Esse grupo abrange tanto apps focados em nicho (UmFreela, StaffPRO, Staff BR) quanto apps de bicos menores (Bicos, Biko, Trampei, JobHunter, Meu Freelance) e iniciativas com pretensão nacional (Freela Serviços, Freelas Now). A ausência no Reclame Aqui nesses casos decorre de baixíssima tração real e ausência de pessoa jurídica estruturada no pós-venda: os problemas dos usuários ficam restritos a comentários revoltados nas lojas ou em grupos de WhatsApp, sem um canal formal de resolução.

3. Temas de Queixa por Aplicativo (com Citações e Links)

3.1. Closeer

Página no RA: Closeer no Reclame Aqui [1]
Reputação: Ótimo (Nota 8,5 nos últimos 6 meses; 8,4 Geral). Responde a 100% das demandas.
Divisão: 95% das queixas são de Profissionais.

Temas Mais Frequentes:

Cancelamento de Vaga pela Loja em Cima da Hora com Prejuízo ao Freela (Profissional)

Queixa: O estabelecimento cancela a oportunidade quando o profissional já se deslocou ou está no local, e o sistema penaliza a pontuação do freelancer. Citação: "O aplicativo Closer me notificou sobre um job no KFC, das 18h30 às 23h30. A notificação chegou às 17h17... cheguei na loja às 18h20... o gerente disse que a vaga foi cancelada... e quem perdeu vida fui eu." Link: Reclamação Closeer — Cancelamento in loco [23]

Job Não Iniciado pelo Contratante e Atraso no Repasse (Profissional)

Queixa: O trabalhador cumpre o expediente, mas o gerente do restaurante não abre o turno no app, retendo o pagamento. Citação: "Meu job não foi iniciado pelo gerente da loja e não recebo suporte para liberar o valor da minha diária trabalhada." Link: Reclamação Closeer — Job não iniciado [24]

Escassez de Notificações e Promessas de Vagas na Região (Profissional)

Queixa: Cadastro completo aprovado há meses sem envio de oportunidades reais no raio geográfico. Citação: "Tem mais de meses que fiz meu cadastro, tudo certinho, enviei meus documentos, e não recebo trabalhos... e o atendimento mente sobre disponibilidade na minha área." Link: Reclamação Closeer — Falta de trabalhos [25]

Travamento no Processo de Exclusão de Conta e LGPD (Profissional)

Queixa: Usuários que desistem do app e exigem a exclusão dos dados pessoais enfrentam espera de meses. Citação: "Conta travada em 'Solicitação de Exclusão' há mais de 4 meses - Desrespeito à LGPD... não consigo excluir minha conta e meus dados." Link: Reclamação Closeer — Falha em exclusão LGPD [26]

3.2. eStaff

Página no RA: eStaff no Reclame Aqui [2]
Reputação: Regular (Nota 6,8 nos últimos 6 meses; 6,4 Geral). Responde a 100%, mas índice de resolução é baixo (66,2%).
Divisão: 98% das queixas partem de Profissionais.

Temas Mais Frequentes:

Banimento Sumário e Bloqueio Permanente sem Justificativa (Profissional)

Queixa: Bloqueio repentino da conta do trabalhador após desmarcar um turno com antecedência ou por decisão algorítmica unilateral. Citação: "Fui banido injustamente do aplicativo Estaff e não recebi explicação... bloqueio sem aviso e sem justificativa transparente da moderação." Link: Reclamação eStaff — Banimento injusto [27]

Centralização Forçada em São Paulo e Falha de Geolocalização (Profissional)

Queixa: O app trava na praça paulista e não permite ao freelancer alterar a cidade para visualizar oportunidades em sua região. Citação: "Aplicativo não permite alterar localização e só exibe vagas de São Paulo... não consigo mudar para minha cidade de atuação." Link: Reclamação eStaff — Localização travada [28]

Bloqueio de Reativação de CPF após Exclusão (Profissional)

Queixa: Se o trabalhador encerra a conta e tenta recadastrar no futuro, o CPF fica invalidado permanentemente. Citação: "Não consigo cadastrar meu CPF após excluir a conta anterior... sistema acusa duplicidade e suporte não atende." Link: Reclamação eStaff — CPF bloqueado [29]

3.3. eFreela

Página no RA: eFreela no Reclame Aqui [3]
Reputação: Regular (Nota 6,7 nos últimos 6 meses; 7,7 Geral). Tempo de resposta longo (média de 10 dias em 2026).
Divisão: 90% das queixas de Profissionais.

Temas Mais Frequentes:

Falha na Operação de Saque Rápido via Pix (Profissional)

Queixa: Solicitação de saque imediato debitada da conta do eFreela, mas valor não compensa na conta corrente do trabalhador. Citação: "Erro em Saque Rápido - Saldo não caiu na conta bancária via Pix (Código: UH4085ZATZ)... solicito verificação imediata ou estorno do saldo." Link: Reclamação eFreela — Falha em saque rápido Pix [30]

Retenção de Diária por Falta de Checkout da Empresa Contratante (Profissional)

Queixa: O estabelecimento esquece de validar a saída do freelancer e o sistema trava a liberação do dinheiro, culminando em bloqueio da conta. Citação: "Fiz um job com eles há 3 dias porém a loja na qual eu trabalhei esqueceu de fazer o checkout... não recebi meu pagamento e minha conta foi bloqueada." Link: Reclamação eFreela — Pagamento retido e conta bloqueada [31]

Ausência de Suporte Humano e Falta de Retorno sobre Candidaturas (Profissional)

Queixa: Plataforma opera sem atendente e sem retorno de status para o candidato. Citação: "Você se candidata à vaga, simplesmente não tem um retorno, app não tem como conversar com atendente e suporte é inexistente." Link: Reclamação eFreela — Suporte ausente [32]

3.4. Switch Profissionais (Switch Intermediação de Serviços)

Página no RA: Switch no Reclame Aqui [4]
Reputação: Não Recomendada (Índice de resposta de apenas 7,1% nos últimos 6 meses; nota geral histórica 4,2).
Divisão: Equilibrada entre Contratantes (40%) e Profissionais (60%).

Temas Mais Frequentes:

Retenção de Valores e Recusa de Estorno a Estabelecimentos (Contratante)

Queixa: O bar/restaurante paga antecipadamente pela contratação de turnos, o profissional não comparece e a Switch não devolve os valores. Citação: "Contratei o serviço de um freelancer pelo aplicativo e a empresa simplesmente parou de me responder... não devolve o valor pago por serviço não prestado." Link: Reclamação Switch — Retenção de valor do contratante [33]

Anúncio Enganoso de Vaga e Desvio de Função no Local (Profissional)

Queixa: Vagas publicadas com escopo de copeiro/garçom com exigência in loco de faxina pesada de sanitários e cozinha. Citação: "Vaga de copeiro anunciada no aplicativo Switch, mas exigia limpeza de banheiros e funções de garçom, resultando em cancelamento e prejuízo para o profissional." Link: Reclamação Switch — Desvio de função e prejuízo [34]

Falha Crítica de Login e Cadastro Congelado (Profissional)

Queixa: Sistema de redefinição de senha não dispara e-mail de recuperação e perfil fica em análise por mais de 6 meses. Citação: "Perfil em análise há mais de 6 meses sem qualquer posicionamento... não respondem chamados." Link: Reclamação Switch — Perfil congelado [35]

3.5. Bravo Eventos

Página no RA: Bravo Eventos no Reclame Aqui [5]
Reputação: Não Recomendada (100% das reclamações ignoradas; 0% de respostas).
Divisão: 100% de Profissionais de Eventos.

Temas Mais Frequentes:

Superlotação / Overbooking de Staff com Recusa na Porta (Profissional)

Queixa: Candidatas confirmadas pelo app chegam ao evento no horário exigido e são barradas na portaria porque chamaram mais pessoas que a demanda. Citação: "Fui selecionada e confirmada para trabalhar, percorri 2 horas até o local e fui impedida de entrar... informaram que o staff estava completo apesar da confirmação prévia." Link: Reclamação Bravo Eventos — Barrada na porta do evento [36]

Cobrança Indevida por Danos a Equipamentos (Profissional)

Queixa: Imposição de desconto de valores em diárias de freelancers por danos a máquinas ou copos sem treinamento prévio. Citação: "Cobrança por dano a equipamento por falta de treinamento em evento... contratada pela equipe Keep Staff/Bravo." Link: Reclamação Bravo Eventos — Cobrança abusiva de dano [37]

Falhas no App de Candidatura e Notificações Fantasma (Profissional)

Queixa: Push通知 anuncia oportunidades para eventos, mas a aba interna do aplicativo permanece vazia. Citação: "Chega notificação de eventos aí quando entro na aba da candidatura não aparece nada... suporte não retorna." Link: Reclamação Bravo Eventos — Bug na candidatura [38]

3.6. Fiverr

Página no RA: Fiverr no Reclame Aqui [6]
Reputação: Não Recomendada (Empresa global não atua no Reclame Aqui brasileiro; taxa de resposta 0%).
Divisão: 50% Contratantes e 50% Freelancers Digitais.

Temas Mais Frequentes:

Banimento de Conta de Vendedor com Saldo Retido (Profissional)

Queixa: Bloqueio repentino na verificação de identidade (KYC/KYBC) congelando valores a receber sem justificativa detalhada. Citação: "Quero registrar minha profunda indignação e revolta com a plataforma Fiverr. Passei horas configurando... fui bloqueado na Fiverr por falha em KYBC sem explicação." Link: Reclamação Fiverr — Bloqueio sem explicação [39]

Entrega de Baixa Qualidade e Dificuldade de Reembolso (Contratante)

Queixa: Prestador entrega trabalho insatisfatório e o sistema automático libera o pagamento antes da revisão completa. Citação: "Escolhi um freelance pra organizar minha planilha já faz quase um mês e todos os dias tem algo pra arrumar... dificuldade em cancelar serviço e má experiência." Link: Reclamação Fiverr — Má qualidade e reembolso [40]

3.7. 99Freelas

Página no RA: 99Freelas no Reclame Aqui [7]
Reputação: Bom (Nota 7,7 nos últimos 6 meses; 7,2 Geral). Taxa de resposta alta (98,9%).
Divisão: 80% Profissionais e 20% Contratantes.

Temas Mais Frequentes:

Dificuldade de Estorno de Assinatura Premium dentro do Prazo Legal (Profissional)

Queixa: O profissional assina o plano de propostas ou acesso antecipado, se arrepende e o sistema não tem botão de cancelamento imediato com reembolso. Citação: "Fiz a compra de um pacote de acesso aos trabalhos que a empresa oferece, mas me arrependi, no app não tem opção de estorno... quero exercer o direito de arrependimento." Link: Reclamação 99Freelas — Estorno negado [41]

Cobrança Anual Recorrente Indevida (Profissional)

Queixa: Débito automático de valor anual cheio sem consentimento prévio claro na renovação. Citação: "Fiz a compra do plano anual premium no dia 29/09 e gostaria de cancelar. Estou dentro dos 7 dias legais previstos pelo CDC." Link: Reclamação 99Freelas — Renovação anual [42]

Falta de Mediação Efetiva em Disputas de Escopo (Contratante)

Queixa: Clientes reclamam de freelancers que somem sem concluir o projeto digital e a arbitragem da plataforma é demorada. Citação: "Não recebi o serviço contratado e a plataforma não me ajuda a recuperar o dinheiro retido na garantia." Link: Reclamação 99Freelas — Falha de mediação [43]

3.8. GetNinjas

Página no RA: GetNinjas no Reclame Aqui [8]
Reputação: Ótimo / RA1000 (Nota 8,5 nos últimos 6 meses; 8,8 Geral). Volume massivo de atendimento.
Divisão: 75% Profissionais e 25% Contratantes.

Temas Mais Frequentes:

Cobrança Abusiva por Moedas e Contatos Fictícios/Inacessíveis (Profissional)

Queixa: Modelo de negócio obriga o profissional a pagar para ver o telefone do cliente, mas os leads não atendem ou o pedido já expirou. Citação: "Venho demonstrar total indignação com o app GetNinjas, em 1 mês tentando pegar serviço no app coloquei quase R$ 500 em moedas e todos os clientes que peguei nenhum responde... moeda gasta sem retorno." Link: Reclamação GetNinjas — Prejuízo com moedas [44]

Bloqueio de Perfil sem Devolução de Saldo em Moedas (Profissional)

Queixa: Conta suspensa de forma abrupta logo após recarga financeira em dinheiro vivo. Citação: "Minha conta foi bloqueada logo após efetuar recarga de moedas e a empresa não me dá justificativa... recuso perder meu saldo." Link: Reclamação GetNinjas — Bloqueio pós-recarga [45]

Danos Materiais e Falta de Garantia nos Serviços Prestados (Contratante)

Queixa: Clientes contratam profissionais cadastrados que realizam reparos danosos ou cometem golpes e o GetNinjas exime-se de responsabilidade solidária. Citação: "No dia 10 de Agosto de 2026, entrei na plataforma GetNinjas para buscar alguém que consertasse meu ar-condicionado... parou de funcionar após vários consertos e a empresa não me dá solução." Link: Reclamação GetNinjas — Serviço com dano e sem respaldo [46]

3.9. Freelancer: Hide and Find jobs (Freelancer.com)

Página no RA: Freelancer no Reclame Aqui [10]
Reputação: Sem Índice nos últimos 6 meses / Não Recomendada Geral (0% de resposta).
Divisão: 60% Contratantes e 40% Profissionais.

Temas Mais Frequentes:

Cobrança Indevida de Assinatura Recorrente no Cartão (Contratante / Usuário)

Queixa: Débitos mensais em dólar ou reais disparados sem autorização explícita do usuário após o primeiro projeto. Citação: "O site da freelancer.com debitou da minha conta um valor de 59 reais e uns centavos, sem minha autorização... cobrança indevida de assinaturas não solicitadas e demora no suporte." Link: Reclamação Freelancer — Cobrança sem autorização [47]

Impossibilidade de Excluir Perfil e Dados Bancários (Profissional)

Queixa: Interface impede o encerramento da conta e retenção de dados cadastrais. Citação: "O site é péssimo, não aceita as atualizações que solicito e não permite que eu exclua minha conta nem meus dados de pagamento." Link: Reclamação Freelancer — Conta não excluída [48]

3.10. Lan Up

Página no RA: Lan Up no Reclame Aqui [15]
Reputação: Sem Índice (4 reclamações totais registradas na página de histórico, 1 nos últimos 6 meses; taxa de resposta 0%).
Divisão: 100% de Profissionais.

Temas Mais Frequentes:

Contrato de Trabalho Intermitente Não Baixado na Carteira Digital (Profissional)

Queixa: O trabalhador executa diárias pontuais em grandes eventos por intermédio da Lan Up sob regime intermitente, mas a empresa não dá baixa no vínculo na Carteira de Trabalho Digital (CTPS), gerando prejuízos para novos empregos ou seguro-desemprego. Citação: "Eu fui fazer um evento com eles, e foi feito um contrato intermitente e até hoje não deram baixa na carteira de trabalho, mesmo após contato e promessa de regularização." Link: Reclamação Lan Up — Falta de baixa em CTPS intermitente [49]

Silêncio nos Canais de WhatsApp e Telefones Corporativos (Profissional)

Queixa: Ausência completa de respostas a questionamentos de ex-freelancers. Citação: "Mandei mensagem para WhatsApp deles para tentar conversar sobre eles darem baixa na minha carteira, só visualizam e não respondem ninguém." Link: Reclamação Lan Up — Ausência de atendimento WhatsApp [50]

Instabilidade no Cadastro e Upload de Documentos no App (Profissional)

Queixa: O aplicativo móvel apaga repetidamente fotos de documentos inseridos pelo candidato. Citação: "Faz semanas que me cadastrei no app, e até agora nada, preencho tudo e no dia seguinte apaga as fotos... não consigo me candidatar a vagas." Link: Reclamação Lan Up — Cadastro travado [51]

3.11. Aplicativos Sem Página no Reclame Aqui (12 Concorrentes)

Para cada uma das empresas abaixo, foram executadas buscas automáticas na base do Reclame Aqui por nome comercial, nome empresarial/razão social e termos associados, confirmando a inexistência de página oficial de atendimento cadastrada:

TradePro: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/tradepro/, /tradepro-promoter/, /tradepro-freelance/, /mobilesys/).
UmFreela: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/umfreela/, /um-freela/, /mjm-sistemas/).
StaffPRO: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/staffpro/, /staff-pro/, /staffpro-eventos/).
Staff BR: sem página própria no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/staff-br/, /staffbr/). A desenvolvedora Futebolcard Sistemas Ltda possui página (/futebolcard/) voltada exclusivamente à venda de ingressos para partidas de futebol.
Freelas Eventos: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/freelas-eventos/, /portapps/, /leandro-porta/).
Bicos: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/bicos/, /bicos-app/, /hybriun/).
Biko: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/biko/, /biko-app/, /bikobrasil/).
Trampei: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/trampei/, /trampei-servicos/).
JobHunter (Freelances e Bicos): sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/jobhunter/, /jobhunter-freelances-e-bicos/).
Meu Freelance: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/meu-freelance/, /meufreelance/).
Freela Serviços: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/freela-servicos/, /freela-servicos-de-aplicativos/).
Freelas Now: sem página no Reclame Aqui (buscado em: reclameaqui.com.br/empresa/freelas-now/, /freelasnow/).

4. Fontes Consultadas

Todas as fontes foram acessadas e validadas via HTTP direto em 01/10/2026: