Síntese do grupo extra

O grupo tem dois concorrentes diretos, a Freela Serviços (freela-servicos.md) e o Freelas Now (freelas-now.md), e dois casos de crescimento territorial, o YOLO Club e o Duo Gourmet (casos-yolo-e-duogourmet.md). Os dois concorrentes lançaram app em 2026, cobram do contratante, passam o dinheiro pelo app e operam no estado de São Paulo. Nenhum dos dois mostra liquidez. Os dois casos mostram o caminho contrário: rede pequena e densa numa cidade, anos de trabalho local e só então a segunda praça.

1. Tabela comparativa

Fontes: fichas freela-servicos.md (§1, §3, §6) e freelas-now.md (§1, §3, §6); modelo do Frila em produto/00-LEIA-PRIMEIRO.md e produto/04-MERCADO-E-CONCORRENCIA.md.

2. Padrões do grupo

O que funciona

1. Cobrar do contratante. Os dois cobram de quem contrata e deixam o profissional livre de mensalidade. É o padrão do setor que a pesquisa encontrou, e confirma a hipótese do Frila (freela-servicos.md §3, freelas-now.md §3).
2. Preço público e sem fidelidade. As duas tabelas estão no site, com degraus claros (freela-servicos.md §3, freelas-now.md §3).
3. Proteção contra calote. O Freelas Now bloqueia o valor no aceite e libera no dia seguinte. A Freela Serviços diz que o pagamento passa pelo app. As duas atacam a maior dor do profissional (freelas-now.md §9).
4. Desenho jurídico antes da escala. O Freelas Now avisa quando a mesma dupla trabalha 3 ou mais vezes na semana. A Freela Serviços trata check-in e logs como prova e proíbe a desintermediação nos termos (freelas-now.md §3, freela-servicos.md §3).
5. Nos casos de referência, densidade antes de largura. O YOLO ficou cerca de seis anos só em Brasília; o Duo, 2,5 anos só em BH. Os dois começaram com uma rede pequena e curada: 60 e 37 restaurantes (casos-yolo-e-duogourmet.md §1 e §2).

O que falha

1. Cadastro sem liquidez. A Freela Serviços tem 202.743 cadastros para 223 contratações (0,11%), e a queixa mais comum na loja é "não aparece vaga na minha região". O Freelas Now tem o melhor desenho de urgência do grupo, mas cerca de 4 mil instalações e nenhum sinal de uso (freela-servicos.md §6 e §8, freelas-now.md §6).
2. Preço diferente em cada canal. A Freela Serviços diz "sem taxa, sem mensalidade" nas perguntas frequentes e cobra as duas coisas na tabela. O Freelas Now mostra 10% e 8% nas lojas, 12% e 10% nos termos, e bônus de até 7% ou 10% conforme a página (freela-servicos.md §3, freelas-now.md §3).
3. Cobertura nacional de vitrine. "Todo o Brasil" e "27 estados" sem vaga fora de SP e de poucas capitais (freela-servicos.md §1).
4. Aquisição pelo lado errado. A Freela Serviços tem 340 mil seguidores no Instagram para 412 contratantes. O Freelas Now instalou anúncios do Google e da Meta antes de ter densidade. Os dois compram audiência de trabalhador quando falta contratante (inferência; freela-servicos.md §7, freelas-now.md §7).
5. Dispersão. A Freela Serviços abriu fretes, entregas, festa em casa, vagas CLT e campanha eleitoral no mesmo ano em que lançou o app (freela-servicos.md §4).
6. Lançamento instável e fôlego curto. A Freela Serviços teve onda de erro de login nas duas primeiras semanas. O Freelas Now está sem atualização desde julho, com relato de mapa quebrado em setembro (freela-servicos.md §8, freelas-now.md §4).
7. Expansão anunciada e não feita. O YOLO deixou Goiânia "em breve" por mais de dois anos. O Duo, depois de crescer em largura, colhe queixas de rede rala nas cidades menores (casos-yolo-e-duogourmet.md §1 e §2).

3. Lições concretas para o Frila

1. Medir e mostrar turnos cumpridos, nunca cadastros. O contador de cadastros da Freela Serviços virou prova contra ela. Métricas públicas do Frila: turnos preenchidos, tempo até o aceite, comparecimento. (freela-servicos.md §6 e §11)
2. O mecanismo de urgência do Frila já existe no mercado; a vantagem tem que ser a densidade. O Freelas Now notifica todos os disponíveis e o primeiro que aceita em 2 minutos leva, com reoferta automática. O diferencial que sobra ao Frila é ter gente perto e medir comparecimento. (freelas-now.md §2 e §12)
3. Rever a RN09 (dinheiro fora do app) à luz do mercado. Os dois concorrentes passam o dinheiro pelo app; o Freelas Now usa isso para garantir o pagamento e cobrar a taxa no mesmo fluxo. Manter o dinheiro fora tira essa proteção e deixa a cobrança da taxa separada do turno. É decisão de produto e jurídica, não desta pesquisa. (freelas-now.md §3 e §9)
4. Copiar o alerta de vínculo e as regras de cancelamento com compensação. São baratos e protegem os dois lados: aviso com 3 contratações por semana; cancelamento tardio paga 20% ao profissional. (freelas-now.md §3)
5. Uma tabela de preço só, igual em loja, site, termos e perguntas frequentes. As duas divergências encontradas minam a confiança. (freela-servicos.md §3, freelas-now.md §3)
6. Custo zero para o profissional de verdade. Sem desconto escondido como os 20% da Freela Entregas, a comissão "deduzida da diária" do suporte do Freelas Now ou a comissão sobre gorjeta. (freela-servicos.md §3, freelas-now.md §3 e §10)
7. Seguro de acidentes pessoais é argumento de venda, mas só se a seguradora e as condições forem públicas. A Freela Serviços anuncia o seguro sem dizer qual; o Freelas Now não anuncia seguro e, na cláusula de manobrista, nega cobertura. (freela-servicos.md §3, freelas-now.md §3)
8. Começar com rede pequena e curada, vendida porta a porta pelos fundadores. O YOLO saiu de 60 restaurantes e o Duo de 37; o Frila pode sair de um núcleo dentro do raio de despacho. (casos-yolo-e-duogourmet.md §4, Fase 1)
9. Subir o preço só depois da densidade. O YOLO quase quadruplicou o plano anual entre 2021 e 2025; o Duo mais que triplicou o seu entre 2021 e 2026. Os dois fizeram isso com a rede crescida. (casos-yolo-e-duogourmet.md §1 e §2)
10. Abrir praça nova com oferta antes da demanda, líder local e lista de espera. O YOLO chegou a João Pessoa com 50 restaurantes, 2 mil pessoas na pré-lista e uma diretora que já era cliente. Não anunciar "em breve" sem data. (casos-yolo-e-duogourmet.md §1 e §4, Fase 3)
11. Lançar a loja com capturas reais e estabilidade de login testada. A Freela Serviços publicou captura com texto de teste e teve a primeira onda de notas baixas por erro de senha. (freela-servicos.md §8 e §10)

4. Correções a registros anteriores do projeto

• Freela Serviços na Google Play: o projeto registrou "1.000+ instalações e 1 avaliação" em 14/09/2026. A loja devolve 38 avaliações datadas entre 26/05 e 24/09/2026 e, em 01/10, mostra 10 mil+ e 45 avaliações. Os contadores do site passaram de 198.232, 392 e 203 para 202.743, 412 e 223 (freela-servicos.md §1 e §6).
• Taxa do Freelas Now: produto/04-MERCADO-E-CONCORRENCIA.md diz "percentual não divulgado". Os termos de 04/05/2026 dizem 12% (10% no Premium); as lojas dizem 10% e 8% (freelas-now.md §3).
• Raio do Freelas Now: o painel painel-df-e-lojas.md dizia que o raio é "limitado a estabelecimentos de São Paulo". O site anuncia "sem limite de raio". O que limita é a operação: o app só funciona em SP e abre lista de espera para as outras cidades (freelas-now.md §1). O painel foi corrigido em 01/10/2026.
• Freela Serviços além de hospitalidade: além da campanha eleitoral já registrada, a empresa abriu vagas CLT (planos VIP e Grandes Redes), a Freela Fretes e a Freela Entregas em 2026 (freela-servicos.md §3 e §4).

5. Lacunas

• Seguradora da Freela Serviços e processador do pagamento: não publicados.
• Reclame Aqui, conferido em 01/10/2026 com curl --http1.1 e User-Agent de navegador:
• Freela Serviços e Freelas Now: sem página. As páginas de empresa testadas devolvem 404 e a busca de empresas não as lista, o que bate com o painel-reclame-aqui.md. A página /empresa/freela/ é de um homônimo (freela.com.br).
• YOLO Club: tem página (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/yolo-club/), com o mesmo CNPJ da ficha. Sem índice nos últimos 6 meses (01/03 a 31/08/2026: 3 reclamações, 1 respondida); "Não recomendada" em 12 meses (13 reclamações, 2 respondidas); nota 5,9, "Ruim", em três anos (01/10/2023 a 30/09/2026: 35 reclamações, 54,3% respondidas).
• Duo Gourmet: tem página (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/duo-gourmet/), com o site duogourmet.com.br. Selo RA1000 e nota 8,8 nos últimos 6 meses (01/04 a 30/09/2026: 322 reclamações, 96,6% respondidas, 92,6% resolvidas); nota 8,4, "Ótimo", em três anos (1.564 reclamações).
• Os temas das reclamações dos dois casos não foram lidos.
• CNPJ do Freelas Now: não encontrado; o app está em nome de pessoa física.
• Receita e número de assinantes do YOLO e do Duo: não publicados. O Duo só tem números do Inter (preço da aquisição e 36 mil assinaturas de uma campanha).
• Data exata da primeira edição do passaporte do YOLO e o porquê de BH no Duo: não encontrados.
• Instagram de SP do YOLO (@yoloclub.sp): a página não respondeu à consulta pública.